DOMANDE FREQUENTI:

1 Quali sono le CAM compatibili?

Le CAM compatibili sono: Sony, Samsung, LG e Premium.

2 Ho un tv HD devo prendere una CAM HD?

No, se ha un tv HD ready o full hd deve comunque acquistare una CAM normale.

3 Quali sono i codici per programmare i telecomandi Sky?

I codici per i telecomandi Sky li trovate seguendo questo link. Sky aggiorna i telecomandi ogni sei mesi, se il suo telecomando non dovesse funzionare deve verificare se il telecomando ha gli aggiornamenti riferiti ai nostri televisori, rivolgendosi direttamente a sky.

4 Non funziona il telecomando cosa posso fare?

Se è soltanto il telecomando a non funzionare può acquistare un telecomando universale della marca Meliconi, altrimenti deve inviarci richiesta di assistenza tramite il sito o rivolgersi direttamante ad uno dei nostri centri autorizzati THES.

5 Vorrei un telecomando originale THES come posso averlo?

I telecomandi originali THES non sono più disponibili, deve acquistare direttamente un telecomando universale della marca Meliconi.

6 Si è staccato il piedistallo del televisore, è coperto da garanzia?

No, se al momento dell'apertura del prodotto il piedistallo è danneggiato è considerato difetto di fabbrica o danno da trasporto, qualsiasi altro danno provocato successivamente anche accidentale non viene coperto da alcuna garanzia.

7 E' il tecnico che viene a casa mia o devo recarmi al centro assistenza?

L'uscita del tecnico non è coperta da garanzia, dovete recarvi voi in uno dei nostri centri assistenza autorizzati oppure concordare direttamente con il centro assistenza l'uscita del tecnico a pagamento o in alternativa se siete un'azienda e il centro assistenza si trova in una posizione sfavorevole potete richiedere il ritiro della merce chiamando il numero 0255187504.